Hizmet ve Şartlarımız
Metehan Evden Eve Nakliyat olarak, taşınma sürecinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek için aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz ve bu hizmetler çerçevesinde bazı şartlar belirlenmiştir.
1. Hizmet Kapsamı
- Evden Eve Nakliyat
- Paketleme ve Ambalajlama
- Sökme ve Kurulum
- Asansörlü Taşımacılık
- Şehirler Arası Nakliyat
2. Taşınma Öncesi Süreç
- Ücretsiz ekspertiz hizmeti sunulmaktadır.
- Taşınma tarihi ve saati müşterimizle birlikte belirlenir.
- Fiyatlandırma; eşya miktarı, kat durumu ve taşıma mesafesine göre yapılır.
3. Müşteri Yükümlülükleri
- Değerli eşyaların önceden bildirilmesi gereklidir.
- Taşıma için bina izinleri müşteri tarafından sağlanmalıdır.
- Ödemeler hizmet öncesi veya sırasında yapılmalıdır.
- Özel eşyalar (evcil hayvan, yanıcı madde vb.) bildirilmelidir.
4. Şirket Yükümlülükleri
- Hizmetler sigortalı ve sözleşmeli şekilde sunulur.
- Profesyonel ekip tarafından dikkatli taşıma yapılır.
- Olası hasarlar sigorta kapsamında değerlendirilir.
- Hizmetler zamanında ve söz verildiği gibi sunulur.
5. İptal ve Erteleme Politikası
- 48 saat öncesinden yapılan iptaller ücretsizdir.
- 48 saatten kısa süredeki iptallerde %20 cayma bedeli alınır.
- Tarih değişiklikleri en az 24 saat önce bildirilmelidir.
